Mengapa Experiential Efektif dalam Branding? Bagaimana Cara Menyelenggarakannya?

29 Oct Mengapa Experiential Efektif dalam Branding? Bagaimana Cara Menyelenggarakannya?

Pengalaman yang diciptakan melalui Experiential bukan hanya tentang mempromosikan produk, tetapi juga tentang menciptakan kenangan yang melekat di benak konsumen. Ada beberapa alasan mengapa pendekatan ini sangat efektif dalam membangun brand:

1. Meningkatkan Keterlibatan (Engagement) Konsumen yang berinteraksi langsung dengan brand melalui pengalaman immersive cenderung lebih terlibat dan lebih mungkin untuk mengingat brand tersebut. Pengalaman yang menyenangkan dan interaktif membangkitkan emosi positif, yang meningkatkan keterikatan konsumen terhadap brand.
2. Menciptakan Koneksi Emosional Experiential tidak hanya berfokus pada produk, tetapi juga pada menciptakan hubungan emosional antara brand dan konsumen. Melalui pengalaman yang personal dan mendalam, konsumen merasa lebih dekat dengan brand dan lebih cenderung setia dalam jangka panjang.
3. Membuat Brand Lebih Berbeda (Differentiation) Dengan memanfaatkan teknologi canggih dan menawarkan pengalaman unik, brand bisa menonjol di pasar yang kompetitif. Konsumen lebih cenderung memilih brand yang menawarkan sesuatu yang berbeda dan lebih inovatif daripada yang lain.
4. Menghasilkan Word-of-Mouth yang Kuat Pengalaman yang luar biasa sering kali menghasilkan “buzz” di media sosial dan dari mulut ke mulut. Konsumen yang merasa puas dengan pengalaman mereka akan lebih mungkin untuk membagikan cerita tersebut kepada teman, keluarga, atau pengikut mereka di media sosial, sehingga meningkatkan eksposur brand.

Contoh Penerapan Experiential

Beberapa brand ternama telah sukses menerapkan konsep Experiential dalam strategi pemasaran mereka:

• Nike: Nike menggunakan teknologi AR di dalam aplikasinya yang memungkinkan pengguna mencoba sepatu secara virtual dan melihat bagaimana mereka akan terlihat dengan sepatu tersebut. Ini tidak hanya membuat proses pembelian lebih menarik, tetapi juga memberikan pengalaman interaktif yang memuaskan.

• IKEA: Melalui aplikasi AR mereka, IKEA memungkinkan konsumen untuk menempatkan furnitur virtual di rumah mereka untuk melihat bagaimana tampilannya sebelum melakukan pembelian. Ini memberi konsumen kontrol penuh atas pengalaman belanja dan memberikan kenyamanan yang tinggi.

• Coca-Cola: Pada beberapa kampanye global, Coca-Cola telah menggunakan AR dan VR untuk menciptakan pengalaman yang mendalam di event-event besar seperti konser dan festival, di mana konsumen bisa berinteraksi dengan brand dalam cara yang benar-benar baru.

Bagaimana Memulai Experiential?

Jika Anda tertarik untuk menerapkan Experiential dalam strategi branding perusahaan Anda, berikut beberapa langkah yang bisa Anda lakukan:

1. Tentukan Tujuan Anda Apa yang ingin Anda capai melalui experiential marketing? Apakah untuk meningkatkan kesadaran brand, mendorong keterlibatan, atau meningkatkan penjualan? Menentukan tujuan Anda akan membantu mengarahkan kampanye Anda ke arah yang benar.
2. Kenali Audiens Anda Experiential harus dirancang berdasarkan audiens target Anda. Pahami kebutuhan, preferensi, dan gaya hidup audiens untuk menciptakan pengalaman yang benar-benar relevan bagi mereka.
3. Gunakan Teknologi yang Tepat Pilih teknologi yang sesuai dengan tujuan dan anggaran Anda. Tidak semua perusahaan perlu menggunakan AR atau VR yang mahal; ada banyak solusi teknologi interaktif lain yang bisa digunakan untuk menciptakan pengalaman yang menarik.
4. Kombinasikan dengan Media Sosial Pastikan pengalaman yang Anda ciptakan bisa dibagikan secara online. Dorong konsumen untuk membagikan pengalaman mereka di media sosial untuk meningkatkan visibilitas dan memperluas jangkauan kampanye Anda.